Patientenverwaltung: Patientendaten einfach digital organisieren

Eine gute Patientenverwaltung verbindet Aufnahme, Patientenakte, Termine und Abrechnung, ohne dass euer Team ständig zwischen verschiedenen Listen und Programmen wechseln muss. Mit unserer cloudbasierten Praxissoftware organisiert ihr Patientendaten zentral, findet Informationen schnell und könnt gemeinsam an einer Akte arbeiten. So behaltet ihr auch an vollen Praxistagen den Überblick.

KBVDSGVO-konformgematik
doctorly Praxissoftware mit digitaler Patientenverwaltung auf mehreren Geräten

Was bedeutet Patientenverwaltung in der Arztpraxis?

Patientenverwaltung umfasst alle organisatorischen und dokumentationsbezogenen Vorgänge rund um Patient:innen: vom Erfassen der Stammdaten über die Aktualisierung von Versicherungsinformationen und Behandlungsunterlagen bis zur Terminorganisation und Vorbereitung der Abrechnung. Eine digitale Patientenverwaltung führt diese Prozesse im Praxisverwaltungssystem (PVS) zusammen.

Die Patientenverwaltung ist dabei mehr als ein digitales Adressbuch. Sie sollte dafür sorgen, dass die richtigen Informationen im passenden Arbeitsschritt verfügbar sind – für die Anmeldung ebenso wie für Ärzt:innen und Abrechnungsteam.

doctorly Patientenverwaltung auf einem Computerbildschirm

Welche Aufgaben deckt eine Patientenverwaltung Software ab?

BereichWorum es im Praxisalltag geht
PatientenaufnahmeStammdaten und Versicherungsdaten erfassen, vorhandene Datensätze prüfen
PatientenakteAnamnese, Diagnosen, Befunde, Notizen und Leistungen dokumentieren
Suche & ÜberblickPatient:innen anhand eindeutiger Merkmale schnell finden
Termin- und TagesplanungTermine, Warteliste und Zuständigkeiten im Blick behalten
Dokumente & BefundeAnhänge, Laborbefunde und Schriftstücke zuordnen
AbrechnungRelevante Leistungen und Scheine vollständig erfassen
DatenschutzZugriffsrechte und sichere Verarbeitung organisieren

Wichtig bei der Softwarewahl: Nicht jede als Patientenmanagement bezeichnete Lösung deckt alle diese Aufgaben ab. Für eine Arztpraxis zählen besonders die Verbindungen zwischen Patientenakte, Praxisabläufen, Verordnung und Abrechnung.

Digitale Patientenverwaltung mit doctorly: So läuft euer Praxisalltag

1. Patient:innen aufnehmen und Dubletten vermeiden

Beim ersten Kontakt legt ihr einen neuen Datensatz an – oder öffnet den vorhandenen. In doctorly könnt ihr gesetzlich Versicherte mit gültiger elektronischer Gesundheitskarte (eGK), gesetzlich Versicherte ohne gültige eGK und Privatpatient:innen aufnehmen. Bevor ihr eine neue Akte erstellt, sucht ihr nach einem bestehenden Eintrag. So reduziert ihr unnötige Dubletten.

Wie die Aufnahme mit und ohne Gesundheitskarte konkret funktioniert, zeigen wir im Kundencenter zur Patientenaufnahme.

2. Patientendaten gezielt suchen

Eine lange Patientenliste hilft wenig, wenn die passende Akte nicht sofort gefunden wird. Mit unserer globalen Patientensuche könnt ihr unter anderem nach Name, Geburtsdatum, Patientennummer, Versichertennummer oder Telefonnummer suchen. Über Strg + F beziehungsweise Cmd + F ruft ihr die Suche direkt auf.

3. Behandlungen übersichtlich dokumentieren

In der Patientenakte seht ihr zentrale Angaben, Versicherungsinformationen und medizinische Einträge im Zusammenhang. Ihr erfasst beispielsweise Anamnese, Befund, Diagnose oder Leistung. Wichtige Dauerinformationen wie Diagnosen und Medikamente lassen sich über die Pinnwand schnell einsehen.

Weitere Details zur Struktur findet ihr in unserer Anleitung zur Patientenakte.

4. Termine, Warteliste und Aufgaben abstimmen

Patientenverwaltung hört nicht bei der Dokumentation auf. Euer Praxisteam muss wissen, wer heute kommt, wer bereits wartet und welche Aufgaben noch offen sind. In doctorly verknüpft ihr den Kalender und die Patientenakte; auch Wartelisten, Tageslisten und Aufgaben unterstützen eure Tagesorganisation.

5. Abrechnungsrelevante Informationen nachvollziehen

Diagnosen, Leistungen und Scheine bilden die Grundlage für die anschließende Abrechnung. Je vollständiger sie im Behandlungsverlauf dokumentiert sind, desto leichter lassen sich fehlende Angaben erkennen. In doctorly gibt es dafür unter anderem Abrechnungslisten sowie Funktionen für KV- und Privatabrechnung.

Eine Patientenakte, an der euer Team gleichzeitig arbeiten kann

Eine häufige Reibung im Praxisalltag entsteht, wenn eine Akte von einer Person genutzt wird und andere auf die Freigabe warten. Mit doctorly können mehrere berechtigte Teammitglieder gleichzeitig dieselbe Patientenakte öffnen und Änderungen in Echtzeit sehen. Die Anmeldung kann Angaben ergänzen, während im Behandlungszimmer dokumentiert wird.

Unsere Software läuft browserbasiert und unterstützt die Nutzung auf Windows, Apple, Android und Linux. So könnt ihr Arbeitsplätze flexibler organisieren. Für bestimmte lokale Geräte und Laborprozesse steht doctorly Connect bereit.

Wenn ihr mehr zur technischen Grundlage wissen möchtet, lest weiter auf unserer Seite zur cloudbasierten Praxissoftware.

doctorly Softwareoberfläche für gemeinsame Patientenakten und Teamarbeit

Patientenverwaltung, Datenschutz und ePA: Was ist wichtig?

Patientendaten gehören zu den besonders schutzbedürftigen Informationen. Deshalb kommt es bei jeder digitalen Patientenverwaltung auf angemessene technische und organisatorische Schutzmaßnahmen an: klar geregelte Zugriffsrechte, geschützte Arbeitsplätze, sichere Übertragungswege und nachvollziehbare Abläufe. Eine Cloud-Lösung ist nicht allein durch ihren Betriebsort automatisch datenschutzkonform.

Die Datenschutzhinweise der Kassenärztlichen Bundesvereinigung erläutern, welche Pflichten Arztpraxen bei der Verarbeitung von Patienteninformationen beachten müssen.

Interne Patientenakte und elektronische Patientenakte unterscheiden

Die Patientenakte in eurem PVS ist die interne Behandlungsdokumentation eurer Praxis. Die elektronische Patientenakte (ePA) ist eine eigene, einrichtungsübergreifende Anwendung innerhalb der Telematikinfrastruktur. Beide sind nicht identisch. Für die ePA gelten gesonderte Zugriffs- und Verarbeitungsregeln.

Die gematik erklärt die ePA für Praxen und ihre Einbindung in den Versorgungsalltag.

Welche Patientenverwaltungssoftware passt zu eurer Praxis?

Eine gute Auswahl beginnt nicht mit einer langen Funktionsliste, sondern mit euren häufigsten Arbeitsschritten. Prüft die Software in einer realistischen Demonstration mit typischen Fällen aus eurer Praxis.

  • Wie schnell lassen sich Bestandspatient:innen finden und neue Datensätze sicher anlegen?
  • Ist die Akte für MFA und Ärzt:innen übersichtlich, auch bei umfangreicher Historie?
  • Könnt ihr gleichzeitig arbeiten und Informationen unmittelbar aktualisieren?
  • Sind Kalender, Warteliste, Verordnungen, Befunde und Abrechnung sinnvoll verbunden?
  • Welche Rechte, Geräte- und Laboranbindungen braucht euer Team?
  • Wie laufen Migration, Schulung, Support und laufende Updates ab?

Auch die KBV erläutert Anforderungen an Praxisverwaltungssysteme und nennt unter anderem Nutzerfreundlichkeit, Sicherheit, Service und Updates als wesentliche Themen.

Patientenverwaltung wechseln, ohne den Praxisablauf aus dem Blick zu verlieren

Beim Wechsel eurer Praxissoftware sind die Vollständigkeit der übernommenen Daten und gut vorbereitete Arbeitsplätze entscheidend. Prüft deshalb früh, welche Patienteninformationen, Dokumente, Vorlagen und Geräteverbindungen ihr benötigt. Plant außerdem eine Einweisung für alle Rollen im Team ein.

Bei uns gehören die Datenübertragung und eine Schulung eures Teams zum beschriebenen Wechselprozess. Welche Datenbestände und Schnittstellen im konkreten Fall vorliegen, solltet ihr vorab gemeinsam mit uns prüfen.

Flexible Nutzung der doctorly Praxissoftware im Praxisalltag

Patientenverwaltung mit doctorly kennenlernen

Ihr möchtet sehen, wie Patientenaufnahme, digitale Akte, Suche und Tagesorganisation zusammenspielen? Wir zeigen euch die Funktionen in einer persönlichen Präsentation – anhand der Arbeitsabläufe, die für eure Praxis wichtig sind.

Jetzt Präsentation auf doctorly.de vereinbaren.

Häufige Fragen zur Patientenverwaltung

Was versteht man unter digitaler Patientenverwaltung?

Digitale Patientenverwaltung bezeichnet die softwaregestützte Organisation von Patientendaten und Praxisabläufen. Dazu gehören Stammdaten, Behandlungsdokumentation, Termine und abrechnungsrelevante Informationen.

Was ist der Unterschied zwischen Patientenakte im PVS und ePA?

Die Patientenakte im Praxisverwaltungssystem dient eurer internen Behandlungsdokumentation. Die elektronische Patientenakte (ePA) ist eine davon getrennte, einrichtungsübergreifende Anwendung der Telematikinfrastruktur.

Können mehrere Teammitglieder gleichzeitig an einer Akte arbeiten?

Ja. Mit doctorly können berechtigte Teammitglieder dieselbe Patientenakte gleichzeitig öffnen und Änderungen in Echtzeit sehen.

Wie werden neue Patient:innen in doctorly aufgenommen?

Ihr könnt gesetzlich Versicherte mit eGK, gesetzlich Versicherte ohne gültige eGK und Privatpatient:innen anlegen. Vorher prüft ihr über die Patientensuche, ob bereits ein Datensatz existiert.

Ist eine cloudbasierte Patientenverwaltung automatisch DSGVO-konform?

Nein, allein die Nutzung einer Cloud macht eine Patientenverwaltung noch nicht DSGVO-konform. Entscheidend ist, wie Patientendaten geschützt werden – etwa durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, klar geregelte Zugriffsrechte, vertragliche Vereinbarungen und sichere Abläufe im Praxisalltag. Auch der Speicher- und Verarbeitungsort spielt eine wichtige Rolle: Bei doctorly werden eure Daten in Deutschland gespeichert und verarbeitet.

Wie gelingt der Wechsel der Patientenverwaltung?

Vor dem Wechsel prüft ihr Datenbestand, Schnittstellen, Geräte und Arbeitsabläufe. Bei doctorly gehören Datenübertragung und Teamschulung zum beschriebenen Umstiegsprozess.

doctorly in der Presse

Hinterlasse deine Nummer und wir rufen zurück

Mit dem Absenden willige ich in die Verarbeitung meiner Daten zur Bearbeitung meiner Anfrage ein. Weitere Informationen in der Datenschutzerklärung.

Vielen Dank! Wir haben deine Nachricht erhalten.
Ups! Beim Absenden des Formulars ist etwas schief gelaufen.
Headshot of a man with short brown hair wearing a dark suit jacket, light blue shirt, and dark tie, smiling slightly against a plain white background.

Lukas Littwinski, Vertriebsleitung

© Copyright 2026 doctorly GmbH. Alle Rechte vorbehalten.